Đặt hàng taobao, 1688 là hình thức mua sắm online phổ biến được nhiều người lựa chọn hiện nay. Với khối lượng hàng hóa khổng lồ, mẫu mã mới lạ, mà giá bán lại siêu rẻ, chẵng có gì ngạc nhiên khi người tiêu dùng lại bị những website bán hàng này thu hút.
Tuy nhiên, rất nhiều người khi đặt hàng trên 1688, Taobao lại gặp phải tình trạng shop không giao hàng, hay giao thiếu hàng mặc dù đã thanh toán đủ. Vậy làm thế nào để có thể khiếu nại shop, yêu cầu hoàn tiền trên Taobao, 1688, SANCHENG sẽ hướng dẫn các bạn 1 cách cụ thể như dưới đây.
[HOÀN TIỀN TRÊN TAOBAO]
Bước 1: Click vào hoàn tiền/ trả lại “退款/退货”
Bước 1: Click vào hoàn tiền/ trả lại “退款/退货”
Bước 2: Nhập nội dung và bằng chứng cụ thể (như hình) rồi sau đó click vào “提交” để gửi đơn khiếu nại đi.
Bước 3: Chờ đợi shop xác nhận và hoàn tiền lại cho bạn
[HOÀN TIỀN TRÊN 1688]
Để thực hiện được yêu cầu hoàn tiền trên 1688, bạn cần phải kiểm tra xem tiền đã được Alipay chuyển vào tài khoản của người bán hay chưa. Nếu chưa thì bạn cần phải đợi 15 ngày để hệ thống chuyển tiền cho bên bán thì mới có thể thực hiện được các bước tiếp theo.
Kiểm tra Alipay đã chuyển tiền cho người bán chưa
Dấu hiệu nhận biết đã chuyển tiền hay chưa đó chính là không còn xuất hiện nút màu cam nữa.
Để thực hiện được yêu cầu hoàn tiền trên 1688, bạn cần phải kiểm tra xem tiền đã được Alipay chuyển vào tài khoản của người bán hay chưa. Nếu chưa thì bạn cần phải đợi 15 ngày để hệ thống chuyển tiền cho bên bán thì mới có thể thực hiện được các bước tiếp theo.
Kiểm tra Alipay đã chuyển tiền cho người bán chưa
Dấu hiệu nhận biết đã chuyển tiền hay chưa đó chính là không còn xuất hiện nút màu cam nữa.
Bước 1: Sau khi người bán đã nhận được tiền, bạn hãy click vào “申请售后
Bước 2: Click “全选”để chọn tất cả các mục, rồi chọn “确定售后货品”
Bước 3: Nhập nội dung, nói rõ tình huống, rồi chọn “立即提交申请” để gửi đơn. Rồi đợi shop xác nhận và hoàn tiền cho bạn!
